التدريب على شهادة aPHRI

استراتيجية المنظمة وصلتها بالرسالة والرؤية والقيم والأهداف التجارية

ثقافة المنظمة (التقاليد، الإجراءات غير المكتوبة

البيئة القانونية والتنظيمية

قواعد السرية والخصوصية التي تنطبق على سجلات الموظفين وبيانات الشركة والبيانات الشخصية

وظائف الأعمال (المحاسبة، المالية، العمليات، المبيعات، التسويق)

إدارة الموارد البشرية، السياسات والإجراءات (إدارة الأفراد، التأديب التقدمي)

مقاييس الموارد البشرية (تكلفة التوظيف، وقت التوظيف، معدل الدوران)

أدوات لتجميع البيانات (جداول البيانات، البرمجيات الإحصائية)

طرق جمع البيانات (استبيانات، مقابلات، ملاحظة)

تقنيات الإبلاغ والعرض (رسم بياني، مخطط عمودي)

تأثير التكنولوجيا على الموارد البشرية (وسائل التواصل الاجتماعي، برامج المراقبة، القياسات الحيوية)

إدارة سجلات الموظفين (إلكترونية/ورقية، الاحتفاظ، التخلص)

متطلبات الإبلاغ عن القوى العاملة (التوظيف الجديد، إنهاء الخدمة الإرادي/اللا إرادي)

هدف ووظيفة أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS)

تصنيفات الوظائف (بالساعة، بالراتب، دوام كامل، دوام جزئي، مقاول)

أوصاف الوظائف

هيكل التقرير (مثل المصفوفة، المسطح، المخططات التنظيمية)

أنواع مقدمي الخدمات الخارجيين للموارد البشرية (مثل شركات التوظيف، وسطاء المزايا، وكالات التوظيف، المستشارين)

تقنيات التواصل (مثل: الكتابة، الشفوية، البريد الإلكتروني، الوعي بين الثقافات)

القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالتوظيف والاختيار (إذن العمل، طلب الوظيفة، نشر الوظائف)

قواعد بيانات المتقدمين

مصادر التوظيف (إحالة الموظف، الشبكات الاجتماعية/وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الشركة)

طرق التوظيف (الإعلان، معارض الوظائف، الجامعات)

ممارسات التوظيف البديلة (الاستعانة بمصادر خارجية لعملية ما قبل التوظيف، مشاركة الوظائف، العمل عن بُعد)

تقنيات المقابلات (منظمة، غير منظمة، سلوكية، موقفية، لجنة)

الأنشطة قبل وبعد العرض (فحوص الخلفية، الفحوص الطبية)

التوجيه والتهيئة (اللوجستيات، تقديم الثقافة، التسهيل/التدريب)

القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالتعويضات والمزايا، مثل الاستحقاقات النقدية وغير النقدية، الأجر والساعة، ومعاملة ضرائب الخصوصية

هياكل وبرامج الأجور (متغيرة، الاستحقاق، المكافآت، الحوافز، التعويضات غير النقدية، سلم الرواتب/الدرجات)

المكافآت الشاملة

برامج المزايا (خطط الرعاية الصحية، المزايا المرنة، نظام التقاعد، برامج الصحة واللياقة)

مصطلحات الرواتب (جدول الرواتب، الإجازات، الإجازات المدفوعة)

جمع البيانات لاستبيانات الرواتب والمزايا

مطالبات التأمين، ومتطلبات التقديم أو المعالجة (تعويضات العمال، مزايا الإعاقة)

ممارسات التوازن بين العمل والحياة (مرونة الساعات، العمل عن بُعد، الإجازات)

القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بأنشطة التدريب والتطوير (على سبيل المثال: الحصول على الشهادات المؤهلة والاحتفاظ بها، والمزودين المؤهلين)

تنسيق تقديم التدريب (افتراضي، في الفصول الدراسية، أثناء العمل)

تقنيات تقييم برامج التدريب (استبيانات المشاركين، اختبارات قبل وبعد، خطة ما بعد الفعل)

ممارسات التطوير المهني (تخطيط التعاقب، السلالم المهنية المزدوجة)

طرق تقييم الأداء (الخطوط الزمنية، الترتيب، مقاييس التقييم)

ممارسات إدارة الأداء (تحديد الأهداف، التغذية الراجعة، الإرشاد)

القوانين المعمول بها التي تؤثر على بيئات العمل، علاقات العمل، والخصوصية

حقوق وواجبات الموظف وصاحب العمل (على سبيل المثال: الخصوصية، تعاطي المواد)

طرق وعمليات جمع ملاحظات الموظفين (على سبيل المثال: استبيانات مواقف الموظفين، مجموعات التركيز، ومقابلات الخروج)

قضايا سلوك مكان العمل (على سبيل المثال: التغيب، السلوك العدواني، نزاعات الموظفين، التحرش في مكان العمل)

طرق التحقيق في الشكاوى أو التظلمات (على سبيل المثال: الموظف والموظف، الموظف والمدير، الموظف والشركة)

التأديب التقدمي (على سبيل المثال: التحذيرات الشفوية أو المكتوبة، تصعيد الإجراءات التصحيحية، الإنهاء)

أنشطة إنهاء الخدمة (على سبيل المثال: مقابلات الخروج، عملية التسليم، مكافأة نهاية الخدمة، عدم المنافسة أو عدم التحريض)

برامج علاقات الموظفين (على سبيل المثال: التقدير، الفعاليات الخاصة، وبرامج التنوع)

مصطلحات تخفيض القوى العاملة وإعادة الهيكلة (على سبيل المثال: التقليص، الاندماجات، الانتقال، التكليفات، التحويلات)